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Al conto cliente

Presso Tonerfabrik Berlin non esiste un valore minimo dell'ordine. A partire da 79€ in Germania ti offriamo le spese di spedizione gratuite.

Panoramica dei costi di spedizione

Naturalmente! Il nostro negozio è progettato per adattarsi ad ogni dispositivo. Non importa se si tratta di un computer, di uno smartphone o di un tablet.

La Tonerfabrik Berlin consegna in tutta Europa. Per una panoramica dettagliata, guarda qui:

Dove consegna la fabbrica di toner di Berlino?

Puoi anche ordinare da Tonerfabrik Berlin via e-mail. A tal fine inviate un'e-mail a service@tonerfabrik-berlin.de. Nella e-mail indicate i dati sui prodotti desiderati, la modalità di pagamento e il vostro indirizzo. Avete la possibilità di effettuare l'ordine comodamente nel nostro negozio online. Questo processo è più semplice e solitamente automatizzato e consente un'elaborazione più rapida.

Potete anche ordinare telefonicamente presso Tonerfabrik Berlin. Potete contattarci allo 03644/6525240 I nostri orari di lavoro sono dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 15:00.

In caso di ordine errato, ti offriamo la possibilità di restituirci la merce non aperta entro 14 giorni senza indicarne il motivo, contattando il servizio clienti via telefono/e-mail. Riceverai poi l'etichetta di reso, altrimenti potrai utilizzare il modulo di recesso.

reclamo

Presso Tonerfabrik Berlin riceverai una garanzia di 2 anni. Puoi lamentarti delle fluttuazioni della qualità durante questo periodo di garanzia. Contatta il nostro servizio clienti indicando il numero della fattura/numero cliente/numero ordine. Questo può essere contattato telefonicamente al numero 03644/6525240 o via e-mail all'indirizzo service@tonerfabrik-berlin.de.

Per fare ciò, contatta il nostro servizio clienti via e-mail. Puoi contattarlo all'indirizzo service@tonerfabrik-berlin.de.

Spedizione

Le spese di spedizione in Germania ammontano a 2,90 €. Per un ordine minimo di 79€ la spedizione è gratuita, per ordini internazionali utilizzare:

Costi di spedizione internazionali

Puoi vedere la posizione esatta del tuo ordine utilizzando il numero di spedizione/numero di tracciabilità che riceverai via email. In caso di domande a riguardo, contattare il servizio clienti tramite telefono o e-mail.

Gli ordini per articoli in stock ricevuti entro le ore 14:00 dei giorni feriali verranno evasi il giorno dell'emissione della fattura, non verrà effettuata la consegna la domenica e nei giorni festivi.

Nota: 6. Tempi di consegna

Se non hai ricevuto la merce entro il termine di consegna indicato sulla fattura, contatta il nostro servizio clienti telefonicamente o tramite e-mail.

Qui troverete un elenco dettagliato di tutti i paesi riforniti da Tonerfabrik Berlin:

Paesi di spedizione internazionali

Sì, Tonerfabrik Berlin consegna anche in Svizzera.

Smaltimento delle cartucce toner e delle cartucce della stampante vuote

Se avete acquistato prodotti da Tonerfabrik Berlin, potete restituirci le cartucce toner o le cartucce della stampante vuote, contattando telefonicamente o via e-mail il nostro servizio clienti.

paga

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Volksbank eGTonerfabrik 2.0 GmbHIBAN: DE56 8309 4454 0300 0328 69BIC: GENODEF1RUJ Scopo: Numero ordine/numero fattura